Ami lecteur, je vous livre ici un article que je viens d’écrire pour le site Aladom.fr, un site dédié aux services à la personne. Vous pouvez d’ailleurs y trouver ma prose dans de nombreux articles d’actualité et dans le blog.

Deux ambassadeurs de choix pour les personnes qui travaillent au service des handicapés

Déjà 13 millions de téléspectateurs pour la vie quotidienne, peu ordinaire certes, d’un handicapé moteur et de celui qui travaille à son service. Les services à la personne sont un peu sous les feux de la rampe.

Le secteur des services à la personne s’offre une publicité formidable à peu de frais. Intouchables vient de franchir le cap des 13 millions de spectateurs en salle et selon toute probabilité, le film devrait dépasser les 18 millions d’entrées à la mi-janvier. Le record des « ch’tits » avec 20,5 millions n’est pas loin !

Travailler pour un handicapé ça peut être fun !

Mais pourquoi ce film fait-il la promotion des services à la personne ? Parce qu’il raconte la vie d’un handicapé et de celui qui l’aide dans toutes les taches du quotidien. Présenté comme ça, on ne voit pas bien pourquoi c’est un énorme succès. Et bien parce que c’est drôle, tordant et touchant à la fois.

Le choc de la rencontre entre deux mondes qui d’ordinaire ne se fréquentent pas, voire s’ignorent dans le meilleur des cas ou se méprisent dans le pire, c’est le premier ingrédient de la réussite du film. Cliché ? Peut-être, mais ça fonctionne toujours. Le deuxième, ce sont deux personnages qui veulent vivre à fond, pleinement, tout et tout de suite. On finirait presque par oublier que l’un des deux protagonistes est lourdement handicapé, tétraplégique, cloué dans un fauteuil roulant.

Complicité et joie de vivre partagées

Le résultat est hilarant et vécu comme une bouffée de fraicheur dans un monde de brutes. L’un est au service de l’autre et tous deux partagent complicité, bonheur, joie de vivre, sur fond de découvertes réciproques de la culture et du mode de vie de l’autre. Ce qui ne va pas sans surprises pour les deux.

Le pays des Bisounours disent certains. Peut-être… Ou pas. L’histoire n’est pas si improbable que cela. Rappelons que le film s’inspire de faits réels et que les personnages existent vraiment. Malheureusement, il est également vrai que la réalité peut être bien plus noire et que des faits de maltraitance envers des personnes handicapées font parfois les choux gras de la presse.

Une belle promo pour ceux dont c’est le travail

C’est finalement très agréable de croire au scénario d’Intouchables parce que ça fait du bien. Par cette publicité inattendue les personnes qui travaillent au service des handicapés sont un peu sous les feux de la rampe elles aussi et c’est tant mieux. Souhaitons qu’en retour elles s’inspirent du film, pas pour rouler à tombeau ouvert dans Paris en écoutant Earth Wind and Fire, soyons sérieux, mais pour apporter sur le même mode bonheur et plaisir à ceux pour qui elles travaillent. Et ça, c’est pas Bisounours, c’est l’humanité avec un petit « h ».

Aladom est un site dédié aux services à la personne

En quelques mots, histoire de vous présenter le site : depuis 2007, aladom.fr est devenu le premier portail dédié aux services à la personne en termes de services proposés et de fréquentation :

• 25000 personnes visitent quotidiennement le site.
• Plus de 600 000 visiteurs par mois.
• 20 000 mises en relations mensuelles.
• Un très bon référencement sur Google.

Tous les articles signés Christine sont de mon fait. Et hop !

Jeudi 23 juin, pour la première fois, j’ai assisté à un Open Coffee organisé par Web2rennes.

Ça papote sec autour de la grande table du café des Champs Libres : « Tu comprends, euh, le problème pour Google, c’est qu’Apple ne supporte plus Facebook depuis que des spammeurs soupçonnés d’être en fait des geeks à la solde de Microsoft, ont annoncé à toute leur mailing list sur Twitter, qu’on jactait par SMS dans la blogosphère sans envoyer de MMS sur Iphone !! »

- Hein ???
- Non rien, je plaisante.

Ils ont l'air sérieux comme ça, mais l'ambiance était très conviviale à l'occasion de cet Open Coffee

Le langage employé par chacun était clair et intelligible jeudi dernier et c’est tant mieux, sans quoi, j’aurais fuit. Web2rennes est une association très sérieuse qui regroupe « des entrepreneurs du Web liés entre eux par la volonté d’échanger et d’aider les professionnels du Web de Rennes et de sa région à se développer. »La rencontre fut agréable et enrichissante.

Entre la salade composée et le café, nous avons discuté techniques, trucs et astuces, marketing, communication etc. Un moment convivial, tout à fait propice aux rencontres et au développement du « webbusiness. »

Le 14 juin, la Cantine Numérique de Rennes (CNR pour les aficionados) hébergeait le « Mamcafé Breizh » des mampreneurs du coin. Vous dites ? Les quoi ? Je cite: « les Mampreneurs est un réseau de mamans entrepreneuses très actif et dynamique » (cf la CNR). Au programme de cette rencontre sympathique, une présentation sur le marketing qui fait dire « Wouaouh » aux clients. Derrière le pupitre Célia René-Corail, fondatrice de la société OPTIMONS, « une société de conseil pour la mise en œuvre de solutions innovantes dédiées aux mamans ».

J’ai bien regretté de n’avoir pu assister à l’ensemble de la présentation de ce « Mamcafé ». Etre une micro entreprise, doublée d’une blogueuse/twitteuse et rester une maman disponible est un art que moi aussi je tente de maîtriser. Alors rencontrer d’autres femmes qui se trouvent dans une situation identique pour partager, échanger, c’est rassurant et enrichissant.

Ce mardi, l’atelier qui réunissait les mampreneurs bretonnes en début d’après-midi, avait pour sujet le marketing. La pétillante Célia René-Corail, maketteuse de son état (il en faut), expliquait à son auditoire attentif les clés du marketing efficace, celui qui fait tourner la boite et bouillir la marmite.

De charmants petits dessins valent mieux qu'un long discours, une belle démonstration.

Jacques Lendrevie, professeur à HEC et auteur du Mercator, le bréviaire des marketteux, a fait des conférences sur le marketing expliqué à travers l’exemple de la confiture. A l’instar de ce maitre en la matière, Célia avait choisi la métaphore du jardinage. Imaginons que votre entreprise soit une petite graine, comment allez-vous procéder pour que cette graine devienne fleur et que cette fleur attire de nombreuses abeilles ? Ensuite, comment ferez-vous pour que ces abeilles fassent « Wouaouh », qu’elles vous soient fidèles et que tout naturellement, elles fassent le buzz (forcément.. !) ?

Autant de questions qu’une mamrpeneur doit se poser et auxuqels Célia apporte une réponse. Sans chichi, sans jargon, sans anglicismes et avec un enthousiasme très communicatif, les mampreneurs ont suivi un cours de marketing interactif très bien fait et immédiatement opérationnel. Point n’est besoin de parler segmentation, niches, mailings et autres mix pour expliquer comment, avec un minimum de méthode, on peut développer son chiffre d’affaires et fidéliser ses clients.

Le 7 juin, la cantine numérique de Rennes a ouvert un nouveau cycle de rencontres sur le thème : « numérique et développement durable. Etait notamment présent Benjamin Roux, le tout jeune fondateur de l’entreprise Eko Think, « un regroupement de compétences en Développement Durable spécialisé dans la mise en place de solutions pragmatiques pour les structures (publiques, privées et associatives) ». Benjamin a présenté le cycle initié par la cantine qui s’articule autour de 4 sujets impactés par le développement des TIC : travailler autrement, concevoir, fabriquer, produire autrement, consommer autrement, consciences, usages & citoyenneté. Rencontre et résumé (très résumé) des conseils d’Eko Think.

Au cours de cette conférence, le fondateur de Meta-IT a présenté ALT, ordinateur 100% éco-conçu et recyclable.

Ecrire & Contenu : Comment le numérique peut-il nous aider à « Travailler autrement » ?
Benjamin Roux : « Il faut mettre le numérique au service de meilleures conditions de travail et réfléchir à notre façon de travailler aujourd’hui. Par exemple : est-il indispensable de prendre la voiture tous les jours pour faire 30 km afin d’exercer certaines activités ? Sans doute que non. Les pistes à exploiter pour travailler autrement dans une perspective de développement durable sont celles du télétravail, des télé centres, du coworking, du travail en périphérie des villes notamment. Réduire les déplacements limite l’impact écologique de l’entreprise, cela fait diminuer le stress des salariés ce qui ne peut qu’améliorer la productivité dans l’entreprise. »

E&C : Comment concevoir et fabriquer autrement ?
B.R. : Il est nécessaire de penser la production dans sa globalité en tenant compte de tous les impacts et anticiper la fin de vie des produits. Cette réflexion nécessite de réapprendre à concevoir un projet. En ce sens, le numérique peut nous aider dans les démarches de production. Un autre axe, majeur, celui de la lutte contre l’obsolescence programmée des biens de consommation. Un très vaste programme car cette fois, c’est notre modèle économique qu’il faut remettre en question.

E&C : Comment agir auprès des consommateurs pour qu’ils consomment autrement ?
B. R. : Apport du numérique dans le développement durable est très important, notamment grâce aux réseaux sociaux. Des initiatives comme le don, le covoiturage sont des émanations directes de plateformes en ligne qui facilitent la possibilité de troquer, de se déplacer autrement.

E&C : Quels leviers actionner pour modifier le chapitre « Conscience, usages et citoyenneté » ?
B. R. : Le numérique est vital pour la prise de conscience des enjeux du développement durable, mais il ne doit pas remplacer le reste, question d’accès à l’information. Il faut adosser le web aux actions de terrain, toutefois c’est un formidable vecteur de communication sur ce sujet.

C’en est fini du vieux « site plaquette » statique. A partir de maintenant tout de suite et sans plus attendre, Ecrire & Contenu « on line » se fait blog. Les différents pages présentent les prestations web et print d’Ecrire & Contenu.

Ce blog est avant tout à visée professionnelle et vous y trouverez, en vrac et dans le désordre:

• des articles sur la rédaction,
• des compte-rendus de conférences
• l’actualité d’Ecrire & Contenu
• des humeurs ou opinions plus ou moins inspirées sur le sujet du jour.

A très bientôt donc sur ces pages.